5月27日，我们讨论观察。

6月10日，我们讨论反思。

6月24日，《做事到成事》第三课来到远见。

过去一个月，8位伙伴围绕一个问题展开讨论：

为什么许多团队、组织，甚至经验丰富的管理者，总是在变化已经发生之后，才发现自己错过了什么？

那些看错未来的人，其实都很优秀

课程一开始，我们没有讨论战略规划。

而是先看了几个案例。

泰坦尼克号船长坚信自己的经验，从未想过会发生重大事故。

一家唱片公司拒绝签下披头士。

媒体曾认为日本汽车不可能在美国市场占据重要位置。

Simon问大家：

如果连这些人都会判断错误，那问题到底出在哪里？

Ethan回答：

可能是太相信自己的经验。

大家安静了一下。

因为越有经验的人，往往越容易相信自己已经知道答案。

而变化，常常就发生在我们最有把握的地方。

原来，我们都只看见了一部分

讨论很快回到大家自己的工作。

William

前段时间因为项目延期，我一直追查责任归属。

找到证据时，其实心里有一点满足。

但后来回头看才发现，

我看见了证据，

却没有看见信息偏差是如何产生的。

Rachel

团队成员生病请假时，我主动帮对方把工作完成。

原本以为是在帮助他。

没想到却引起了对方的不舒服。

后来才发现，

我看见了工作的紧急，

却没有看见对方对自主权和边界的需要。

Michael

团队成员遇到问题时，我总习惯第一时间给答案。

因为这样最快。

但最近越来越发现，

自己解决的问题越多，

团队成长的机会反而越少。

原来我一直在解决问题，

却没有培养未来解决问题的人。

Daniel

组织调整时，我总希望把风险降到最低。

课程让我意识到，

我看见了风险，

却没有看见自己面对风险时的决策模式。

讨论到这里时，

大家忽然发现：

很多时候，

我们的问题不是没有观察。

而是观察了一部分之后，

便开始解释、判断和行动。

什么是远见？

Simon问大家：

什么是远见？

有人说预测未来。

有人说战略规划。

有人说趋势判断。

但课程给出了一个不太一样的答案：

远见，不是比别人更早知道答案。

而是比别人更早看见那些正在发生，却还没有被看见的变化。

为什么我们总是看不见？

课程提出了三个常见陷阱。

而大家发现，

自己几乎都曾掉进去。

第一种：线性思维

Ethan

我最容易相信：

过去怎样，

未来也会怎样。

过去成功的方法，

未来应该继续有效。

Olivia

过去几年，我一直服务同一个客户。

每年都担心自己满足不了新的需求。

后来几年都成功解决了。

慢慢地，

我开始相信明年应该也没问题。

直到今天才发现：

客户在变。

行业在变。

而我一直把未来当成过去的延长线。

大家开始意识到：

线性思维最大的风险，

不是错误。

而是让我们误以为未来不会改变。

第二种：隧道视野

Lucas

最近所有注意力都放在交期上。

订单。

产能。

客户投诉。

KPI。

每天都围着这些事情转。

结果很多更重要的东西被忽略了。

David

最近重新回到现场时，

我发现数据都很好。

但员工越来越累。

在制品越来越多。

大家几乎没有休息时间。

问题不是突然发生。

只是过去自己一直在看数据。

没有看现场。

Rachel

很多管理者不是不关心团队。

而是目标越来越大。

压力越来越大。

最后眼里只剩目标。

大家慢慢形成共识：

过度专注，

反而容易失去全局。

第三种：把地图当成现实

Sophia

我过去很容易把数字当成现实。

数字好，

团队就好。

数字差，

团队就有问题。

Simon

财务报告不是企业全部健康状况。

员工调查不是员工士气全部真相。

KPI也不是组织全部现实。

地图很重要。

但地图终究不是现实。

四个画面，帮助我们理解远见

接下来的讨论，

大家对四个画面印象特别深。

雪融化：变化总是先从边缘开始

课程播放了一段雪融化的视频。

雪不是从中心开始融化。

而是从边缘开始。

David

我忽然想到生产现场。

员工越来越累，

其实不是一天发生的。

是很多小迹象慢慢累积。

只是以前我没有注意。

Lucas

最近客户交期越来越短。

一开始觉得只是个别客户。

后来发现越来越多客户都在这样要求。

如果这不是个别现象，

那可能就是未来。

Rachel

离职不是突然离职。

不投入也不是突然不投入。

很多时候，

在爆发之前，

其实已经有很多微弱信号。

Simon补充：

真正有远见的人，

往往不是比别人更聪明。

而是更早注意到那些别人觉得不重要的变化。

看蛋画鸟：看见尚未发生的可能

大家看到一幅画。

画家面前摆着一颗蛋。

画出来的却是一只鸟。

Olivia

大多数人看到的是现在。

画家看到的是未来。

Ethan

这让我想到团队里的一个同事。

表现一直很普通。

但过去一年成长特别快。

以前我关注的是现在。

现在开始尝试关注潜力。

Sophia

客户也是一样。

很多需求刚出现的时候，

看起来都很奇怪。

后来回头看，

那些需求反而成了行业趋势。

Simon总结：

远见很多时候不是预测。

而是看见事情可能的发展方向。

青蛙与马头：事情往往不只一种解释

课程展示了一张图片。

有人看到青蛙。

有人看到马头。

Michael

最有趣的是，

我看到青蛙以后，

就开始证明它是青蛙。

Rachel

工作里也一样。

一旦觉得某个人不配合，

后面看到的全部证据都会支持这个结论。

Daniel

所以真正困难的，

不是观察。

而是重新观察。

Simon补充：

很多认知盲点，

不是因为缺少信息。

而是因为太快下结论。

穿上跑鞋：未来从第一步开始

课程最后，

Simon问大家：

想跑步的人，

第一件事是什么？

有人说热身。

有人说计划。

有人说目标。

Simon笑着说：

先把鞋穿上。

Lucas

我最大的感触是，

很多事情我都想明白了，

但没有开始。

Olivia

总希望准备好再行动。

结果一直停在准备阶段。

Ethan

很多改变，

不是想清楚以后才开始。

而是开始以后才慢慢想清楚。

远见，最后要回到行动

讨论接近尾声时，

大家开始谈接下来要做什么。

• Rachel：我要多问其他企业伙伴是怎么做的。不能只困在自己的经验里。要去看看世界上正在发生什么变化。

• Olivia：我最大的提醒是：先不发表态度，也不急着判断。多观察。多接触客户。用不评判的方式去聆听。

• Ethan：我觉得远见也是一种更全面的观察。接下来我要练习：先停下来。别着急。允许一些打破常规的东西出现。

• Lucas：有些客户的要求，以前觉得很奇怪。现在我会提醒自己：也许不是客户不讲理。而是竞争对手已经能够满足这样的需求。

• Michael：我已经开始尝试改变。以前我会直接给答案。现在我会带着团队一起观察，一起寻找问题背后的本质。

• David：未来我要更多深入一线。深入基层。深入客户。很多未来的信号，其实就在现场。

学习结束前，大家带走了什么？

• Rachel：以前觉得远见是预测未来。现在觉得远见更像持续观察。

• Michael：我要练习不要太快下结论。

• David：我要开始关注那些没有出现在 KPI 上的变化。

• Lucas：我要多听团队怎么想，而不是急着给答案。

• Olivia：我要经常问自己：还有什么是我没看见的？

• Ethan：未来最大的风险，可能不是变化。而是我以为自己已经知道答案。

从观察，到反思，到远见

回顾过去一个月。

观察，

帮助我们看见事实。

反思，

帮助我们看见自己。

远见，

帮助我们看见未来。

而昨晚最大的收获或许是：

我们的问题，

不是看不见未来。

而是太快相信自己已经看见了全部

所以远见不是拥有更多答案。

而是持续扩大自己的观察范围。

看见边缘的变化。

探索新的可能。

理解不同的视角。

然后从今天开始行动。

因为未来，

从来不是突然到来的。

它总是先以微弱信号的方式出现。