培睿企业咨询（上海）有限公司

问责似乎是一个很简单的东西。例如，经理让Joe 带咖啡，Jane 带甜甜圈。而他们就负责将东西带来。对于专业的工作来说，我们通常会从重大结果的角度来谈论责任，例如实现收入目标或按时交付项目。有些事情需要完成，有些人负责将它们完成。但如果事情真的那么简单的话，为什么即使对经验丰富的经理来说，问责也是一个反复出现的挑战呢？

在这个模块中，我们将：

• 考量让问责制发挥作用的各种方法。

• 探讨我们在试图建立问责制的时候会在哪些方面出问题。

• 深入了解围绕问责制，会出现哪些不可避免的模糊之处。