长期以来,给予反馈一直被认为是管理者的一项基本技能。传统意义上,这类信息沟通模式应该是自管理者面向员工的向下反馈。
但这种反馈形式存在一个根本问题:它针对的是过去已经发生的事情,而非将来可能出现的无限机遇。因此,反馈是有限、静态的,而非广泛、动态的。
本期课程邀您通过对前馈法的学习来检查你给予和接受反馈的方式。通过提升重要交流的效率,可以提高你的工作效率,振作士气。
本期主题目标:
• 定义并演示前馈法。
• 解释前馈比反馈更有效的原因。