增强团队
团队冲突管理
玛丽莲·莱肯(Marilyn Laiken)
适合学员:个人贡献者、团队成员,初级管理者

有效的团队不会自己突然出现,变得非常成熟或积极性很高。高效的团队需要悉心和持续的培育,这样才能让由个人组成的集体演变成一个整体且运作高效的团体,并发挥每个成员的创造潜力。


建立这种团队最关键的一个阻碍就是,当几个人被要求协同工作时,他们之间自然就会产生冲突。这个主题就将帮助你培养自信和有技巧的管理此类冲突的能力。


本主题将帮助你:

• 学会预期团队中的冲突,并将其视为能够带来创新的重要资源。

• 反思自己的冲突管理风格及其对团队的影响。

• 探讨成功管理冲突的技巧,并与同事讨论如何在工作中应用这些技巧。