初级经理课程

01 全面管理模型

对所有受到管理实践影响的人来说，管理是重要的，而在我们的组织世界里，所有的人都与管理有关，我们需要更透彻地认识管理、以便更有效地实施全面管理。

全面管理包括控制、行动、处理、思考、领导以及决策等。但不是这些角色的简单相加，而是要将它们融为一体。忽略其中任何一个角色，你都没有实施全面的管理。明茨伯格– Prof Henry Mintzberg (简称明教授) 经过20多年的研究，将所有这些管理的碎片黏在一起并形成一个组合的模型：

管理者在中间。下面是他直接负责的管理单位。右上角是组织内的其他单位。左上角是与单位有关的外部世界（客户、合作伙伴等）。管理会在三个层面上发生: 信息管理、人员管理和行动管理。管理最重要的目的是确保单位完成其基本目标。这是单位本身存在的目的。在信息层面，管理者对信息进行处理，激励他人采取必要的行动。在此层面上，管理工作主要有两种职责: 对外为全方位的沟通；对内为控制。在人员层面需要完全不同的思维模式和态度。在这个层面上，管理者和他人共事，帮助他们完成工作。向内: 管理者进行领导，向外: 管理者建立联系。在行动层面，管理者积极地参与并“动手”。研究资料长期以来过分强调控制与领导。事实上，管理者作为实干家的角色也是非常重要的。同样，在这个层面上也有内部和外部两个角色: 行动和交易。明教授认为既不实干也不交易的管理者无法了解周遭发生的事情，也就无法提出明智的决策和稳健的战略。

明教授认为管理者必须同时扮演好三个层面上的对内和对外职责，虽然管理者难免有缺陷，但只要努力保持一个动态的平衡，就能实现有效全面的管理。

02 初级与资深经理课程诞生

Training Bridge一直在探索的是: 管理者对各种角色的倾向性会不断地进行调整，要在各种角色之间进行一种动态的平衡。正是这种动态的平衡使得课堂上的管理教学收效甚微，尤其是在一次讲解一个角色或一种能力时更是如此。即便掌握了所有的这些能力，也不能造就胜任的管理者。那么如何能够帮助经理们成为更全面的管理者，而且能够变得更加深谋远虑、练达通融、积极行动呢？

我们结合明教授的全面管理模型以及应用他经过数十年研究而发现的有效的学习方式 – CoachingOurselves，研发了针对初级经理和资深经理两个系列的管理者课程。课程设计以明教授的全面模型的理论基础为基石；针对不同经理层级所面临的不同管理职责，分别在行动管理、人员管理、信息管理的三个层面上设置相应的课程，以提升管理人员的管理理念与技巧。

所有这些层面和角色的呈现让人感觉它们好像是分开的。但事实上，在管理者进行管理的时候，各种管理角色之间的差别在边缘处就会变得模糊不清。就像药丸被吞下之后里外各层确实融为一体了。但这并不能否定药丸里各种不同成分的存在。

管理者都必须从事这三个层面上的工作，尽管许多人会偏爱这个或那个，这取决于他们的工作和个人的具体风格。但请记住：做得太多，工作可能会碎片化，迷失方向；想得太多，工作会变得沉重，在内部发生崩塌。同样的，过多的领导会让工作变得空洞无物，而过多的控制会让你管理对象变成一群只会说“是”的应声虫。管理也必须是全面的。

此课程致力于助力经理们成为一名全面的管理者，课程的整合部分将所有的角色都融合在每一项管理工作中，通过这个部分将帮助经理们突破管理视角，在真实的管理实践中触发全面提升。(课程模型参考以下图片)